Поддержка и FAQ

Откройте карту, выберите доступный уровень и найдите предметы из нижней полосы. Сцену можно приближать и перемещать. Будущие точки карты откроются после публикации новых уровней.

Проверьте интернет и свободное место, затем повторите загрузку. Первое скачивание сцены требует соединения. Ранее загруженные файлы сохраняются на устройстве. Не удаляйте данные приложения ради повторной загрузки: это удалит локальный прогресс.

Сначала расходуется бесплатный лимит конкретного уровня, затем подсказки из запаса. Инструменты и наборы в лавке покупаются за игровые кристаллы.

Повторное прохождение доступно, но кристаллы за завершение одного и того же уровня выдаются один раз. Повторное подтверждение результата не должно начислять награду снова.

Прогресс, баланс, инвентарь и настройки хранятся локально. Облачной синхронизации нет. Очистка данных, удаление приложения или смена устройства могут привести к потере прогресса.

Укажите версию игры, модель устройства и Android, название уровня, что произошло и как это повторить. Прикладывайте только нужный скриншот без личных данных. Ниже можно составить и скачать текст сообщения.

Напишите на hello.eagle.eye@binarywd.com. Укажите версию игры, устройство, уровень и шаги воспроизведения. Можно подготовить сообщение в форме ниже и открыть его в почтовом приложении. Сайт не отправляет письма автоматически.